Na Criss Hair, nossa prioridade é garantir a satisfação de nossos clientes com os serviços prestados. Contudo, entendemos que imprevistos podem ocorrer. Por isso, estabelecemos uma política de devolução para serviços contratados que segue as diretrizes abaixo:

1.⁠ ⁠Solicitação de Devolução
•⁠ ⁠O cliente pode solicitar a devolução do valor pago em até 7 dias úteis após a contratação do serviço, desde que o serviço ainda não tenha sido iniciado.
•⁠ ⁠A solicitação deve ser feita por escrito, via e-mail ou diretamente em nosso estabelecimento.

2.⁠ ⁠Critérios para Devolução
•⁠ ⁠Não serão aceitas solicitações de devolução após o início da prestação do serviço.
•⁠ ⁠Caso o cliente não compareça ao agendamento sem aviso prévio de, pelo menos, 24 horas, o valor pago não será reembolsado.

3.⁠ ⁠Processo de Reembolso
•⁠ ⁠Após análise da solicitação, o reembolso será realizado no mesmo método de pagamento utilizado no ato da compra, no prazo de até 10 dias úteis.
•⁠ ⁠Caso o pagamento tenha sido feito por cartão de crédito, o prazo para que o valor seja disponibilizado pode variar ⁠conforme a administradora do cartão.

4.⁠ ⁠Alterações e Reagendamentos
•⁠ ⁠O cliente tem o direito de reagendar o serviço com aviso prévio de pelo menos 48 horas, sem qualquer cobrança adicional.
•⁠ ⁠Caso não seja possível o reagendamento ou o cliente opte por cancelar o serviço, os critérios de devolução serão aplicados.

5.⁠ ⁠Situações Especiais
•⁠ ⁠Em casos de força maior (como problemas de saúde comprovados), analisaremos individualmente a possibilidade de reembolso ou crédito para uso futuro.

Estamos à disposição para esclarecer dúvidas e fornecer todo o suporte necessário. Entre em contato pelo telefone +1 (201) 898‑3564.

Criss Hair – Onde o autocuidado é uma experiência completa. O cabelo é apenas o começo da sua jornada.